Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
La tienda está gestionada por Samir Dabbakh Attouli, trabajador autónomo dedicado a la comercialización de bebidas CAPRISOL.
NIF: [25738905-L]
Domicilio: Calle Periodista Sánchez Romero, 3, 29620 Torremolinos, Málaga, España.
Correo: caprisolpremium@gmail.com
Teléfono de llamadas: +34 627 92 84 30
WhatsApp: +212 766 311 347
2. Productos y formato de venta
Los productos se venden por cajas completas de 24 latas de 330 ml. Cada unidad añadida al carrito corresponde a una caja del sabor seleccionado, salvo indicación expresa en la ficha del producto.
Las características, ingredientes y alérgenos se indican en las fichas de los productos. Consulta esta información antes de comprar y sigue las instrucciones de conservación y consumo del etiquetado.
3. Precios
Los precios se muestran en euros. Para ventas a consumidores en España peninsular, incluyen los impuestos aplicables y el envío estándar.
Para otros destinos habilitados, los gastos de envío y los impuestos que procedan se indicarán durante la compra. Revisa el importe total antes de confirmar el pedido.
Las promociones se aplican conforme a las condiciones y fechas indicadas en cada oferta. Los cambios posteriores de precio no afectan a pedidos ya contratados.
4. Proceso de compra
Selecciona el sabor y la cantidad de cajas, añádelos al carrito e introduce tus datos de contacto y entrega.
Antes de confirmar, podrás revisar los productos, las cantidades, los gastos y el importe total, y corregir los datos introducidos.
La confirmación final del pedido implica una obligación de pago. Recibirás por correo electrónico la confirmación de la compra y su resumen.
Las compras podrán realizarse en español. Conserva el correo de confirmación y contacta con nosotros si necesitas información sobre tu pedido.
5. Formas de pago
Se aceptan los métodos de pago disponibles y habilitados en la pantalla de pago en el momento de la compra.
Los pedidos se tramitan una vez confirmado el pago. No solicitamos contraseñas ni códigos de seguridad bancarios por correo electrónico o WhatsApp.
6. Disponibilidad
La venta está sujeta a las existencias indicadas en la tienda. Las preventas o productos con disponibilidad posterior se identificarán antes de la compra.
Si, por una incidencia, no podemos suministrar un producto comprado, te informaremos sin demora y reembolsaremos el importe correspondiente. Cualquier sustitución requerirá tu aceptación.
7. Envíos y entrega
España peninsular: entrega estimada de 2 a 3 días hábiles desde la expedición.
Destinos internacionales habilitados: entrega estimada de 4 a 10 días hábiles desde la expedición, según destino. Los trámites aduaneros pueden ampliar este plazo.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta el plazo antes de comprar.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. La Política de envío contiene las condiciones completas.
Estas estimaciones no eliminan los derechos que correspondan al consumidor ante un retraso o incumplimiento. El riesgo de pérdida o daño se transmite con la entrega material al consumidor o a la persona que este designe, salvo las excepciones legales aplicables cuando el consumidor contrate por su cuenta otro transportista.
8. Cancelaciones, desistimiento y devoluciones
Puedes solicitar la modificación o cancelación de un pedido contactando cuanto antes con nosotros.
Los consumidores disponen, con las excepciones legales aplicables, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar su desistimiento.
Los procedimientos, costes de devolución, condiciones de los productos abiertos y plazos de reembolso se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos. Esta política no limita los derechos relativos a productos defectuosos, dañados o incorrectos.
9. Conformidad de los productos
Respondemos de las faltas de conformidad conforme a la normativa de consumo aplicable.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del comprado, contacta con nosotros. La solución legal que corresponda se gestionará sin coste para el consumidor.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes enviar consultas o reclamaciones a caprisolpremium@gmail.com, llamar al +34 627 92 84 30 o escribir por WhatsApp al +212 766 311 347.
Indica el número de pedido cuando dispongas de él para facilitar la gestión.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad publicada en esta tienda.
12. Legislación y resolución de controversias
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a la normativa vigente, sin imponer al consumidor la renuncia a los tribunales que legalmente le correspondan.
13. Actualización de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para futuras compras. Cada pedido se regirá por las condiciones facilitadas en el momento de su contratación, sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias.